Du solltest deine Bestellbestätigung normalerweise innerhalb von 24 Stunden erhalten. Sollte dies nicht passieren, melde dich gerne über unseren Chat oder per Mail an: info@paintedsymphony.com.

Wenn dir ein Fehler bei deinen Angaben während der Bestellung aufgefallen ist, lass es uns bitte schnell wissen, damit wir die Daten umgehend korrigieren können.

Derzeit liefern wir ausschließlich an Kunden in Deutschland. Wir planen jedoch, bald auch nach Österreich und in die Schweiz zu liefern.

Entschuldige bitte, falls du etwas länger auf eine Antwort warten musst. Wir versuchen, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Solltest du danach noch keine Rückmeldung haben, melde dich bitte noch einmal bei uns.

Unsere Produkte werden von einem externen Druckbetrieb gefertigt, der über Standorte in ganz Europa und weltweit verfügt. Bestellungen aus Deutschland werden daher direkt vor Ort in Deutschland produziert.

Wir legen großen Wert auf Urheberrecht und die angemessene Anerkennung der Menschen, die viel Zeit und Mühe in ihre Arbeit investieren. Die Bilder, die du siehst, basieren auf den öffentlichen und kostenlosen Daten von OpenStreetMap. Diese Plattform wird von einer engagierten Community betrieben, die unzählige Stunden in die Erstellung und Pflege dieser Karten investiert hat. Ohne ihren Einsatz wären unsere Bilder niemals möglich geworden!

Der Link, den du auf deinem Bild findest, ist unser Weg, den großartigen Beitrag dieser Community zu würdigen. Es ist eine kleine, aber wichtige Geste, um die kreative Arbeit der Kartographen zu honorieren und die Transparenz zu fördern. Keine Sorge, du wirst den Link nur beim genaueren Hinsehen erkennen – es ist absichtlich unauffällig gehalten.

Wir glauben, dass es wichtig ist, die Menschen hinter den Daten sichtbar zu machen – schließlich wäre vieles ohne ihre Leidenschaft und ihr Engagement nicht möglich! Wenn du mehr über die Möglichkeiten und das Angebot von OpenStreetMap erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei: openstreetmap.com. Wir hoffen, dass du die Karten genauso schätzt wie wir!

Eine Anpassung der Stadtfarbe ist grundsätzlich möglich. Da dies aber eine individuelle Anfertigung wäre, liegt der Preis über dem der regulären Produkte, und eine Rückgabe ist ausgeschlossen. 

Wenn du interessiert bist, schick uns einfach eine Anfrage an info@paintedsymphony.de – am besten direkt mit deinen Wunschfarben oder HEX-Codes. Wir prüfen dann, ob wir deinen Wunsch umsetzen können.

Unser Sortiment umfasst derzeit eine Vielzahl der bekanntesten Städte der Welt. Sollte deine Stadt fehlen, könnte sie bereits auf unserer Liste für zukünftige Designs stehen. Lass uns deine Wunschstadt gerne per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle (Instagram, TikTok) wissen – vielleicht schaffen wir es, sie bald in unser Sortiment aufzunehmen. Abonniere außerdem unseren Newsletter, um keine Neuigkeiten zu neuen Produkten und Aktionen zu verpassen!